【ご注文からお届けまでのプロセス】
ステップ1. 商品の準備（注文後3〜6営業日）
ご注文が完了し、入金確認が取れ次第、翌営業日にメーカーへ発注いたします。発注後、商品の検品と丁寧な包装・梱包作業を行い、発送準備を整えます。
ステップ2. 海外からお客様の国へ商品を発送（注文後7〜10営業日）
発送拠点から商品が税関を通過し、お客様の国へ空輸されます。この段階で、追跡番号が発行され、お客様のメールアドレスにお知らせいたします。商品が到着したら、再度税関を通過し、国内倉庫へ運ばれます。
ステップ3. 国内配送業者による発送（注文後14〜20営業日）
商品が国内に到着した後、地元の配送業者により最終的な配送が行われます。
※これらのプロセスは目安です。検品作業や国際輸送の状況により、配達が遅れることがございますのでご了承ください。土日祝日は対応外です。また、在庫状況によっても発送までの時間が異なる場合がございます。予めご理解ください。
【追跡番号の確認方法】
商品が発送され次第、ご登録のメールアドレスへ追跡番号をご案内いたします。
【注文の発送タイミング】
ご注文後、当社倉庫で処理され次第、発送手続きに入ります。商品のデザインや在庫状況に応じて、3〜10営業日程度で発送される場合がございます。当社では、最高の品質をお届けするために受注生産を行っています（一部商品を除く）。
【関税や税金について】
関税は国によって異なります。もし課税された場合は、恐れ入りますが、お客様のご負担となります。
【配送失敗や返送、荷物の放棄について】
お届け先の住所や電話番号が正しくない場合、商品はお客様のご負担で当社に返送されます。また、受け取りに不在の場合、商品は地元の配送センターで保管されます。お受け取りを拒否された場合も、返送にかかる費用はお客様のご負担となります。返送にかかる送料や関税等の費用は、返金額から差し引かれます。返送後、荷物が税関で30日間保管され、その後廃棄される可能性があります。廃棄された場合、返金や交換の権利は失われます。
